В сервисном центре «Мобихит» в Ирбите мастер при замене дисплея намертво убил чужой смартфон. Владелец телефона потребовал вернуть деньги за технику и запчасть, но предприниматель отмахнулся. Тогда гражданин пошел в Консультационный пункт свердловского управления Роспотребнадзора. Об этом пишет сайт Московский Комсомолец Екатеринбург.
Специалисты ведомства помогли собрать документы и подать иск. Суд встал на сторону потребителя: ремонтная мастерская обязана выплатить 164,5 тысячи рублей. В эту сумму вошла двукратная стоимость испорченного телефона, цена сгоревшего дисплея, неустойка, компенсация морального вреда и даже расходы на юриста.
История показывает, что когда договориться с недобросовестным исполнителем невозможно, надзорное ведомство готово помочь составить грамотное заявление. Досудебные переговоры часто заканчиваются тупиком, но суд может взыскать гораздо больше, чем просто стоимость товара.